Greșeli juridice care vă afectează reputația afacerii în Olanda

Greșelile juridice care cel mai adesea dăunează reputației unei companii în Olanda se regăsesc în cinci domenii: dreptul muncii, protecția datelor, dreptul consumatorilor și al publicității, proprietatea intelectuală și clauzele contractuale. Fiecare poate duce la aplicarea legii de către o autoritate olandeză, cum ar fi Autoritatea olandeză pentru protecția datelor (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) sau Autoritatea pentru consumatori și piețe (ACM), ale cărei decizii sunt adesea publicate.

De obicei, prejudiciul adus reputației provine din acea publicitate, nu din amenda în sine. Mai jos explicăm fiecare greșeală, regula din spatele ei și cum să o eviți.

1. Cum vă pot afecta reputația greșelile în legislația muncii?

Prin intermediul lucrătorilor clasificați greșit, concedierilor ilegale și reclamațiilor gestionate necorespunzător. Legea muncii olandeză oferă angajaților o protecție puternică, iar litigiile de pe rolul instanței subdistrictuale (kantonrechter) sunt publice.

Tratarea lucrătorilor drept lucrători independenți (zzp'ers) atunci când relația îndeplinește definiția unui contract de muncă din articolul 7:610 din Codul Civil olandez (BW) poate duce la plăți restante ale impozitului pe salarii și ale contribuțiilor către Belastingdienst. Începând cu 31 decembrie 2026, un lucrător plătit cel mult la tariful orar legal este prezumat a fi angajat (articolul 7:610aa BW).

Un angajator care dorește să concedieze un angajat din motive economice sau din cauza unei boli de lungă durată are nevoie de permisiunea UWV (articolul 7:671a BW); pentru alte motive, kantonrechter trebuie să rezilieze contractul (articolul 7:671b BW), cu excepția cazului în care angajatul este de acord. Plângerile privind discriminarea pot fi depuse la Institutul Olandez pentru Drepturile Omului (College voor de Rechten van de Mens), ale cărui opinii sunt publicate.

• Dați fiecărui angajat un contract scris și aplicați contractul colectiv de muncă (cao) aplicabil.
• Revizuiți relațiile cu freelancerii înainte de 31 decembrie 2026.
• Aveți un consilier confidențial și o procedură clară de reclamații în caz de hărțuire și discriminare.
• Cereți sfaturi înainte de a începe o concediere.

2. Care sunt riscurile prevăzute de legislația privind protecția datelor?

Încălcările de date și prelucrarea ilegală a datelor duc la amenzi și raportări publice. GDPR se aplică direct, iar Autoritatea Națională de Protecție a Datelor îl aplică în Olanda, inclusiv prin publicarea deciziilor sale.

Conform articolului 33 din RGPD, o încălcare a securității datelor cu caracter personal trebuie raportată către Autoritatea de Prelucrare a Datelor (AP) în termen de 72 de ore de la descoperire, cu excepția cazului în care este puțin probabil să rezulte un risc pentru persoanele în cauză. Prelucrarea datelor în scopuri pe care nu le-ați dezvăluit, cum ar fi marketingul fără temei juridic, duce la reclamații și investigații.

• Publicați o declarație de confidențialitate clară care să reflecte ceea ce faceți efectiv cu datele.
• Prelucrăm datele numai în scopurile declarate, cu un temei juridic valid.
• Să existe o procedură pentru evaluarea și raportarea încălcărilor în termen de 72 de ore.
• Încheiați acorduri de prelucrare a datelor cu furnizorii care gestionează date cu caracter personal în numele dumneavoastră.

3. Ce reguli privind consumatorii și publicitatea sunt adesea încălcate?

Afirmații înșelătoare, prețuri neclare și publicitate ascunsă. Conform articolului 6:193b BW, o practică comercială neloială față de consumatori este ilegală, iar ACM poate impune amenzi și își poate publica deciziile.

Prețurile trebuie să includă toate costurile inevitabile, iar conținutul sponsorizat și postările influencerilor trebuie să fie ușor de recunoscut ca publicitate. Consumatorii raportează problemele către ConsuWijzer, biroul de informații al ACM, care alimentează organele de aplicare a legii.

• Asigurați-vă că fiecare afirmație publicitară poate fi justificată.
• Afișați prețurile totale, inclusiv toate costurile suplimentare inevitabile.
• Etichetează postările sponsorizate și conținutul influencerilor drept publicitate.
• Verificați periodic termenii și condițiile de utilizare a serviciilor pentru consumatori în raport cu listele negre și gri.

4. Ce este în neregulă cu proprietatea intelectuală?

Utilizarea operelor altora fără licență și neprotejarea propriei mărci. Drepturile de autor apar automat la crearea unei opere; nu există nicio înregistrare, așa că verificați dacă aveți o licență pentru fiecare fotografie, text și piesă muzicală pe care o utilizați.

Organismele de gestiune colectivă precum Buma/Stemra și fundațiile de aplicare a legii precum BREIN acționează împotriva utilizării fără licență. Marca dumneavoastră comercială este protejată în Benelux numai după ce este înregistrată la Oficiul Benelux pentru Proprietatea Intelectuală (BOIP) sau în întreaga UE la Oficiul UE pentru Proprietatea Intelectuală (EUIPO).

• Înregistrați-vă mărcile și desenele sau modelele comerciale la BOIP sau EUIPO înainte de lansare.
• Păstrați licențele pentru fotografii, texte și muzică de la terți.
• Obțineți un transfer scris al drepturilor de autor de la freelancerii care creează conținut pentru dvs.
• Monitorizați piața și acționați rapid împotriva imitațiilor.

5. Ce clauze contractuale cauzează probleme?

Clauze generale neclare sau unilaterale. În contractele cu consumatorii, clauzele de pe lista neagră a articolului 6:236 BW sunt întotdeauna nerezonabil de oneroase, iar clauzele de pe lista gri a articolului 6:237 BW sunt prezumate a fi astfel.

O clauză excesiv de onerosă poate fi anulată, iar ACM poate lua măsuri împotriva clauzelor abuzive utilizate sistematic. Costurile ascunse, reînnoirile automate greu de anulat și procedurile lente de anulare generează reclamații și recenzii negative.

• Scrieți termeni generali într-un limbaj simplu, pe care clienții dumneavoastră îl pot înțelege.
• Verificați termenii și condițiile pentru consumatori în raport cu articolele 6:236 și 6:237 BW.
• Faceți anularea la fel de ușoară ca înregistrarea.
• Solicitați revizuirea șabloanelor dvs. de către un avocat contractual când se schimbă legea.

Ce putem face pentru tine pentru a-ți proteja reputația?

Avocații noștri juridici ajută companiile din Olanda să prevină aceste greșeli și să reacționeze atunci când ceva nu merge bine.

• Realizăm o analiză de conformitate a practicilor dumneavoastră în materie de angajare, confidențialitate, marketing, proprietate intelectuală și contracte.
• Verificăm relațiile de muncă independentă în raport cu articolele 7:610 și 7:610aa BW.
• Redactăm sau actualizăm declarația dumneavoastră de confidențialitate, acordurile cu procesatorii de date și procedura privind încălcarea datelor.
• Verificăm termenii și condițiile de utilizare a consumatorilor și publicitatea în conformitate cu legislația olandeză privind protecția consumatorilor.
• Vă asistăm atunci când AP, ACM sau o altă autoritate inițiază o investigație.

Rezumat

• Deciziile de punere în aplicare luate de AP, ACM și instanțe sunt adesea publice, ceea ce explică prejudiciul reputațional.
• Liberii profesioniști clasificați greșit și concedierile ilegale sunt principalele riscuri la locul de muncă; prezumția privind tariful orar se aplică începând cu 31 decembrie 2026.
• Încălcările de date cu caracter personal trebuie raportate către AP în termen de 72 de ore.
• Practicile comerciale neloiale și termenii incluși pe lista neagră sau gri sunt ilegale față de consumatori.
• Dreptul de autor apare automat; mărcile comerciale trebuie înregistrate pentru a fi protejate.

Întrebări frecvente