Este important să aveți și să păstrați încredere în sistemul judiciar. De aceea, puteți depune o plângere dacă considerați că o instanță sau un membru al personalului instanței nu v-a tratat corect. Ar trebui să trimiteți o scrisoare consiliului curții respective. Trebuie să faceți acest lucru în termen de un an de la incident.
Conținutul scrisorii de reclamație
Dacă credeți că nu ați fost tratat așa cum ar trebui de un membru al personalului sau de un judecător al unei instanțe de judecată, o curte de apel, Tribunalul de apel pentru comerț și industrie (CBb) sau Tribunalul central de apel (CRvB), poate depune o plângere. Acesta poate fi cazul, de exemplu, dacă trebuie să așteptați prea mult pentru un răspuns la scrisoarea dvs. sau pentru tratarea cazului dumneavoastră. Sau dacă simțiți că nu v-a fost adresat în mod corespunzător de una sau mai multe persoane care lucrează la instanță sau de modul în care vi s-a adresat cineva de la instanță. Reclamația poate fi, de asemenea, referitoare la tonul, formularea sau designul scrisorilor sau la neacordarea informațiilor, furnizarea de informații prea târziu, furnizarea de informații incorecte sau furnizarea de informații incomplete. În aproape toate cazurile, plângerea trebuie să fie despre tine. Nu vă puteți plânge de modul în care instanța a tratat pe altcineva; asta este de făcut de acea persoană. Cu excepția cazului în care depuneți o reclamație în numele unei persoane asupra căreia aveți autoritate sau tutelă, de exemplu copilul minor sau cineva aflat sub tutela dumneavoastră.
NOTĂ: Dacă nu sunteți de acord cu o decizie a instanței sau cu o decizie luată de instanță în timpul procesului de soluționare a cazului dvs., nu puteți depune o plângere cu privire la aceasta. Acest lucru ar trebui făcut printr-o altă procedură, cum ar fi depunerea unui recurs împotriva deciziei.
Depunerea plângerii
Puteți depune reclamația la instanța în care procesul dvs. este în curs. Trebuie să faceți acest lucru în termen de un an de la incident. Ar trebui să trimiteți reclamația la instanța de judecată în cauză. Majoritatea instanțelor vă permit să depuneți plângerea dvs. digital. Pentru aceasta, accesați www.rechtspraak.nl și în coloana din stânga, sub titlul „către instanță”, selectați „Am o plângere”. Alegeți instanța în cauză și completați formularul digital de reclamație. Apoi puteți trimite acest formular instanței prin e-mail sau prin poștă obișnuită. De asemenea, puteți depune plângerea dvs. instanței în scris, fără acest formular. Scrisoarea dvs. trebuie să conțină următoarele informații:
- departamentul sau persoana despre care aveți o plângere;
- Motivul pentru care vă plângeți, ce s-a întâmplat exact și când;
- numele, adresa și numărul de telefon;
- semnatura ta;
- eventual copii ale documentelor relevante pentru reclamația dvs.
Tratarea plângerii
La primirea reclamației dvs., vom verifica mai întâi dacă aceasta poate fi tratată. În caz contrar, veți fi informat cât mai curând posibil. De asemenea, se poate întâmpla ca plângerea dvs. să fie responsabilitatea unui alt organ sau a unei alte instanțe. În acest caz, instanța va transmite, dacă este posibil, reclamația dvs. și vă va informa cu privire la această redirecționare. Dacă aveți impresia că reclamația dvs. poate fi ușor soluționată, de exemplu printr-o conversație (telefonică), instanța vă va contacta cât mai curând posibil. Dacă plângerea dvs. este tratată, procedura este următoarea:
- Administrația instanței va informa persoana (persoanele) cu privire la care vă plângeți despre plângerea dvs.;
- Dacă este necesar, vi se va cere să furnizați informații suplimentare despre eveniment;
- Ulterior, consiliul de judecată conduce o anchetă;
- În principiu, vi se va oferi posibilitatea de a explica în continuare plângerea dvs. consiliului instanței sau unui comitet consultativ pentru reclamații. Persoana la care se referă plângerea nu se va ocupa niciodată de plângere;
- În cele din urmă, consiliul de judecată ia o decizie. Veți fi informat despre această decizie în scris. Acest lucru se face de obicei în decurs de 6 săptămâni.
Aveți întrebări ca urmare a acestui blog? Atunci vă rugăm să contactați Law & More. Avocații noștri vor fi bucuroși să vă sfătuiască.