Solicitați despăgubiri pentru daune întârziate de zbor
Din 2009, în cazul unui zbor întârziat, dumneavoastră, ca pasager, nu mai stați cu mâna goală. Într-adevăr, în hotărârea Sturgeon, Curtea de Justiție a Uniunii Europene a extins obligația companiilor aeriene de a plăti despăgubiri. De atunci, pasagerii pot beneficia de despăgubiri nu numai în caz de anulare, ci și în caz de întârzieri ale zborurilor. Curtea a decis că, în ambele cazuri, companiile aeriene au doar o marjă de trei ore pentru a se abate de la programul inițial. Este marja în cauză depășită de compania aeriană și ajungeți la destinație cu o întârziere de peste trei ore? În acest caz, compania aeriană va trebui să vă despăgubească pentru daunele provocate de întârziere.
Totuși, dacă compania aeriană poate dovedi că nu este responsabilă pentru întârzierea în cauză, dovedind astfel existența unor circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate, aceasta nu este obligată să plătească despăgubirea pentru întârzierea de peste trei ore. Conform practicii juridice, circumstanțele sunt rareori extraordinare. Acest lucru este valabil doar atunci când este vorba de:
- condiții meteorologice foarte proaste (cum ar fi furtuni sau erupție vulcanică bruscă)
- dezastre naturale
- terorism
- urgențe medicale
- greve inopinate (de exemplu, de către personalul aeroportului)
Curtea de Justiție nu consideră defectele tehnice ale aeronavei ca o circumstanță care poate fi considerată ca fiind extraordinară. Potrivit instanței olandeze, nici grevele propriilor angajați ai companiei aeriene nu sunt acoperite de asemenea circumstanțe. În astfel de cazuri, în calitate de pasager, aveți pur și simplu dreptul la despăgubiri.
Aveți dreptul la despăgubire și nu există circumstanțe excepționale?
În acest caz, compania aeriană trebuie să vă plătească despăgubirea. Prin urmare, nu trebuie să fiți de acord cu o altă posibilă alternativă, cum ar fi un voucher, pe care compania aeriană vi-l prezintă. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, aveți dreptul la îngrijire și / sau cazare, iar compania aeriană trebuie să faciliteze acest lucru.
Valoarea compensației poate varia, în general, între 125, - și 600, - euro pe pasager, în funcție de lungimea zborului și de durata întârzierii. Pentru întârzieri de zboruri mai mici de 1500 km, puteți conta pe 250, - compensații în euro. Dacă este vorba de zboruri cuprinse între 1500 și 3500 km, compensația de 400 EUR poate fi considerată rezonabilă. Dacă zburați mai mult de 3500 km, compensația dvs. pentru mai mult de trei ore de întârziere se poate ridica la 600, - euro.
În cele din urmă, în ceea ce privește despăgubirea tocmai descrisă, există o altă condiție importantă pentru dumneavoastră, în calitate de pasager. De fapt, aveți dreptul la despăgubiri pentru daunele provocate de întârziere doar dacă întârzierea zborului dumneavoastră se încadrează în Regulamentul European 261/2004 . Acesta este cazul atunci când zborul dumneavoastră pleacă dintr-o țară a UE sau când zburați către o țară din UE cu o companie aeriană europeană.
Vă confruntați cu o întârziere a zborului, doriți să știți dacă aveți dreptul la despăgubiri pentru daunele cauzate de întârziere sau intenționați să luați vreo măsură împotriva companiei aeriene? Vă rugăm să contactați avocații de la Law & More. Avocații noștri sunt experți în domeniul daunelor cauzate de întârzieri și vă vor oferi cu plăcere consultanță.
