Hărțuirea electronică în temeiul legislației olandeze: infracțiuni și căi de atac

Hărțuirea electronică nu este o singură infracțiune în legislația olandeză, ci un grup de infracțiuni, iar cea potrivită depinde de ceea ce face cealaltă persoană: urmărire, amenințări, defăimare, hacking sau distribuire de imagini cu caracter sexual. În majoritatea cazurilor, puteți merge și la instanța civilă, care este adesea cea mai rapidă modalitate de a opri comportamentul, și puteți solicita direct platformelor să elimine conținutul.

Indiferent de calea pe care o alegeți, primul pas este același: asigurați dovezile înainte ca postările sau conturile să dispară.

Ce se consideră hărțuire electronică?

Hărțuirea electronică este orice comportament nedorit repetat sau grav, prin mijloace digitale, care te sperie, te umilește sau te controlează. Eticheta în sine nu are nicio semnificație juridică; ceea ce contează este la ce infracțiune sau delict civil se ridică comportamentul.

Formele tipice sunt mesajele persistente de la conturi mereu noi, monitorizarea prin spyware sau urmărirea locației, profilurile false, publicarea unei adrese de domiciliu (doxing, articolul 285d Sr) și partajarea sau amenințarea cu partajarea de imagini private.

Aceste forme se suprapun adesea, iar o persoană poate comite trei sau patru infracțiuni simultan. Acest lucru contează, deoarece hărțuirea și defăimarea necesită o plângere în termen de trei luni (articolul 66 Sr), în timp ce amenințările și doxingul nu.

Ce infracțiuni se aplică hărțuirii online?

Codul penal olandez (Wetboek van Strafrecht, Sr.) acoperă hărțuirea online prin mai multe prevederi separate. Care dintre ele se aplică depinde de comportament, nu de mediul utilizat.

Intruziunea persistentă și sistematică în viața privată a cuiva, cu intenția de a forța acea persoană să facă sau să tolereze ceva sau de a o speria, constituie hărțuire (belaging) în temeiul articolului 285b Sr. Mesajele repetate, urmărirea cuiva online și contactul constant prin intermediul unor conturi noi intră de obicei sub incidența acestei prevederi. O amenințare cu violență gravă, inclusiv o amenințare trimisă prin mesaj sau postată online, constituie o infracțiune în temeiul articolului 285 Sr.

O afirmație care dăunează în mod deliberat reputației cuiva acuzând-o de un fapt specific este defăimare (smaad) în temeiul articolului 261 Sr. Dacă persoana știe că acuzația este falsă, aceasta este calomnie sau calomnie (laster) în temeiul articolului 262 Sr. O afirmație pur abuzivă, fără o acuzație specifică, este insultă simplă (eenvoudige belediging) în temeiul articolului 266 Sr.

Obținerea accesului la un cont de e-mail, la un cont de socializare sau la un dispozitiv fără permisiune constituie încălcare a proprietății informatice (computervredebreuk) în temeiul articolului 138ab Sr. Realizarea în secret a unor imagini cu caracter sexual cu cineva sau publicarea unor imagini cu caracter sexual cu o persoană atunci când știi sau ar trebui să suspectezi în mod rezonabil că acest lucru poate dăuna acelei persoane reprezintă o infracțiune separată în temeiul Codului penal olandez. Utilizarea datelor de identitate ale cuiva pentru a crea un profil fals poate constitui fraudă de identitate în temeiul articolului 231b Sr.

Este doxingul o infracțiune?

Da. Începând cu 1 ianuarie 2024, articolul 285d din Codul de procedură penală incriminează obținerea, răspândirea sau punerea la dispoziție în orice alt mod a datelor cu caracter personal ale unei persoane cu intenția de a-i infricoșa persoana respectivă, de a-i provoca probleme grave sau de a o împiedica serios în activitatea sa. Publicarea unei adrese de domiciliu cu un îndemn de a „face o vizită” este un exemplu tipic. Serviciul Public de Parchet (Openbaar Ministerie, OM) a publicat un ghid privind modul în care urmărește aceste cazuri.

Poliția acționează din proprie inițiativă sau trebuie să depuneți o plângere?

Pentru urmărire, defăimare, calomnie și insultă, OM poate urmări penal doar dacă dumneavoastră, în calitate de victimă, depuneți o plângere oficială (klacht). Pentru amenințări, acces neautorizat la computer, doxing și distribuirea de imagini cu caracter sexual, este suficientă o sesizare, iar OM poate acționa din proprie inițiativă.

Urmărirea este o infracțiune de plângere în temeiul articolului 285b alineatul (2) Sr. Defăimarea, calomnia și insulta sunt infracțiuni de plângere în temeiul articolului 269 Sr, cu excepția cazului în care sunt îndreptate împotriva unui funcționar public aflat în exercitarea atribuțiilor sale. O plângere este mai mult decât o sesizare (aangifte): declarați în mod explicit că doriți ca suspectul să fie urmărit penal. Când vă adresați poliției, solicitați înregistrarea sesizării ca plângere cu o cerere de urmărire penală.

Plângerea trebuie depusă în termen de trei luni de la data la care ați luat cunoștință de infracțiune (articolul 66 Sr). Nu așteptați mai mult decât este necesar. Aduceți dovezile cu dumneavoastră, într-o formă ordonată, și solicitați o copie a procesului-verbal.

Dacă vă alăturați procesului penal în calitate de parte vătămată (benadeelde partij) în temeiul articolului 51f din Codul de procedură penală olandez (Sv), instanța penală vă poate acorda, de asemenea, despăgubiri. Instanța poate impune o interdicție de contact sau de acces la o zonă ca parte a sentinței. În cazuri urgente, procurorul poate impune un ordin de conduită (gedragsaanwijzing) înainte de proces, cum ar fi interdicția de a vă contacta.

Cum obții dovezi ale hărțuirii online?

Salvați totul, integral, înainte de a fi șters: capturi de ecran cu adresa URL completă, numele contului și data și ora, plus mesajele și e-mailurile originale. Fără aceste dovezi, nici poliția, nici instanța nu pot face prea multe.

Faceți capturi de ecran care să arate pagina completă, inclusiv adresa web, numele sau pseudonimul contului și data. Pentru mesajele de pe WhatsApp, Signal sau aplicații similare, păstrați telefonul și exportați chatul, acolo unde este posibil. Păstrați e-mailurile în forma lor originală, deoarece datele din antet pot arăta de unde provin.

Păstrați și un jurnal simplu: data, ora, ce s-a întâmplat, pe ce platformă și dacă au existat martori. O instanță examinează modelul, iar un jurnal arată acel model mult mai bine decât o grămadă de capturi de ecran. Dacă dovezile sunt numeroase sau vă așteptați la o dispută cu privire la autenticitatea lor, un executor judecătoresc (gerechtsdeurwaarder) poate înregistra conținutul online într-un proces-verbal oficial.

Nu atacați, nu vă conectați la conturile celeilalte persoane și nu instalați software pe dispozitivele acesteia pentru a colecta dovezi. Aceasta poate fi considerată o încălcare a proprietății informatice în temeiul articolului 138ab Sr și vă slăbește poziția.

Cum poate o instanță civilă să oprească rapid hărțuirea?

În cadrul procedurilor sumare (kort geding), judecătorul de judecată (voorzieningenrechter) poate dispune ca cealaltă persoană să înceteze orice contact, să stea departe de dumneavoastră și să elimine conținutul, de obicei în termen de câteva săptămâni. Fiecare hotărâre poate fi însoțită de o amendă (dwingsom) pentru fiecare încălcare.

Temeiul juridic este o faptă ilicită (onrechtmatige daad) în temeiul articolului 6:162 din Codul Civil Olandez (BW). Urmărirea, amenințările, defăimarea și publicarea de informații private încalcă, în general, dreptul dumneavoastră la viață privată și la reputație. Nu trebuie să așteptați rezultatul unui proces penal, iar judecătorul evaluează doar dacă acțiunea dumneavoastră are șanse suficiente de succes.

O procedură civilă este adesea alegerea mai bună atunci când doriți în principal ca un comportament să înceteze. Un exemplu ilustrativ: o persoană inundată de mesaje de la un fost partener de afaceri, al cărui raport de poliție nu are prioritate. O hotărâre judecătorească cu o amendă pentru fiecare mesaj nou pune adesea capăt comportamentului mai rapid decât un proces penal care durează luni de zile. Penalitățile vă oferă, de asemenea, o pârghie financiară. Puteți solicita daune în cadrul aceleiași proceduri sau în proceduri separate pe fond, inclusiv despăgubiri pentru prejudiciul emoțional, în cazul în care sunt îndeplinite condițiile legale.

Ce se întâmplă dacă nu știi cine se află în spatele contului?

Puteți solicita platformei sau furnizorului de găzduire să dezvăluie datele de identificare ale titularului contului. Curtea Supremă a stabilit condițiile în cauza Lycos/Pessers (ECLI:NL:HR:2005:AU4019).

Furnizorul trebuie să divulge datele dacă este suficient de plauzibil că respectivul conținut este ilegal și dăunător, dacă aveți un interes real în ceea ce privește datele, dacă nu există o modalitate mai puțin intruzivă de a le obține și dacă interesele dumneavoastră depășesc interesele furnizorului și ale titularului contului. Dacă furnizorul refuză, o instanță poate dispune divulgarea. Pentru platformele cu sediul în afara Olandei, acest lucru durează mai mult, dar este posibil.

Poți solicita unei platforme să elimine conținut fără a merge în instanță?

Da. În conformitate cu Legea UE privind serviciile digitale (DSA), platformele trebuie să ofere o modalitate de a raporta conținutul ilegal și trebuie să decidă cu privire la raportarea dvs. în timp util și cu atenție. În conformitate cu articolul 17 din Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD), puteți solicita, de asemenea, ștergerea datelor dvs. cu caracter personal.

Folosește formularul de raportare propriu al platformei și menționează în mod specific infracțiunea, de exemplu, urmărirea, amenințările sau publicarea de imagini cu caracter sexual fără consimțământ. Atașează dovezile tale și păstrează o copie a raportului tău și a răspunsului platformei. Dacă platforma nu răspunde sau refuză fără un motiv întemeiat, refuzul respectiv poate fi util ulterior, în cadrul unor proceduri sumare împotriva platformei sau a celeilalte persoane.

Pentru imagini cu conținut sexual, serviciul de asistență specializat Helpwanted.nl vă poate ajuta să eliminați imaginile. Dacă platforma nu este dispusă să șteargă datele cu caracter personal, puteți depune o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor (Autoriteit Persoonsgegevens).

Ce se întâmplă dacă hărțuirea are loc la locul de muncă?

Dacă un coleg sau un manager vă hărțuiește online, angajatorul dumneavoastră trebuie să ia măsuri. În conformitate cu articolul 3 alineatul (2) din Legea privind condițiile de muncă (Arbeidsomstandighedenwet), angajatorii trebuie să aibă o politică de prevenire și limitare a volumului de muncă psihosocial, care include intimidarea și hărțuirea.

Raportați comportamentul managerului dumneavoastră, departamentului de resurse umane sau consilierului confidențial (vertrouwenspersoon) și faceți acest lucru în scris. Un angajator care nu face nimic poate fi răspunzător în temeiul articolului 7:658 BW pentru daunele suferite. Căile penale și civile descrise mai sus vă rămân, de asemenea, deschise.

Ce ar trebui să verifici ca persoană hărțuită?

Poziția dumneavoastră depinde de dovezi și de termenele limită. Verificați aceste aspecte:

• Ai capturi de ecran cu adresa URL, numele contului, data și ora, plus un jurnal al incidentelor.
• Pentru urmărire, defăimare sau insultă, depuneți o plângere în termen de trei luni de la data la care ați luat cunoștință de infracțiune (articolul 66 Sr).
• Ați raportat conținutul către platformă în temeiul Legii privind serviciile digitale și ați păstrat răspunsul platformei.
• Nu te-ai conectat la conturile celeilalte persoane, ceea ce ar putea constitui o încălcare a dreptului de proprietate informatică în temeiul articolului 138ab Sr.
• Dacă doriți în principal ca fapta respectivă să înceteze, luați în considerare proceduri sumare, în loc să așteptați un proces penal.

Ce ar trebui să verifici ca angajator?

Când hărțuirea vine din partea unui coleg sau a unui manager, ai propriile tale îndatoriri. Verifică aceste aspecte:

• Politica dumneavoastră privind volumul de muncă psihosocial acoperă intimidarea online, așa cum prevede articolul 3 alineatul (2) din Legea privind condițiile de muncă.
• Angajații știu cine este consilierul confidențial (vertrouwenspersoon).
• Un raport scris este investigat prompt, iar rezultatul este înregistrat.
• Luați măsuri care opresc comportamentul, de la un avertisment până la concediere.
• Știți că neacțiunea vă poate face răspunzător în temeiul articolului 7:658 BW.

Ce putem face pentru tine în cazul hărțuirii online?

Avocații noștri în drept penal asistă victimele hărțuirii online pe căile penale și civile. Mai exact:

• Vă ajutăm să depuneți o plângere cu o cerere de urmărire penală în termenul de trei luni.
• Ne alăturăm cauzei penale pentru dumneavoastră în calitate de parte vătămată în temeiul articolului 51f Sv.
• Inițiem proceduri sumare pentru interzicerea accesului la contact și eliminarea conținutului, însoțite de penalități.
• Solicităm unei platforme sau unui furnizor de găzduire să dezvăluie identitatea din spatele unui cont conform criteriilor Lycos/Pessers.
• Îi consiliem pe angajatori cu privire la îndatoririle care le revin în cazul hărțuirii la locul de muncă.

Rezumat

• Hărțuirea online se încadrează în mai multe infracțiuni, inclusiv urmărirea pe internet (articolul 285b din Codul Securității), amenințările (articolul 285 din Codul Securității), defăimarea (articolul 261 din Codul Securității), accesul neautorizat pe computer (articolul 138ab din Codul Securității) și doxingul (articolul 285d din Codul Securității).
• Urmărirea, defăimarea, calomnia și insultele se urmăresc penal numai în urma unei plângeri oficiale din partea victimei, depusă în termen de trei luni.
• Asigurați mai întâi dovezile: capturi de ecran complete cu adresa URL, numele contului și data, plus un jurnal al incidentelor.
• O instanță civilă poate dispune rapid o interdicție de contact și eliminarea conținutului, însoțită de penalități.
• Platformele trebuie să gestioneze raportările de conținut ilegal în conformitate cu DSA, iar dumneavoastră puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal în conformitate cu GDPR.

Întrebări frecvente