Răspunderea comercială în temeiul legislației olandeze și cum se poate limita aceasta prin contract

Conform legislației olandeze, o întreprindere este răspunzătoare pe două temeiuri: pentru încălcarea contractului în temeiul articolului 6:74 din Codul Civil Olandez (Burgerlijk Wetboek, BW) și pentru faptă ilicită (onrechtmatige daad) în temeiul articolului 6:162 BW față de persoane cu care nu are un contract. Puteți limita o mare parte din această expunere prin contract, dar nu pe toată: răspunderea pentru produse, pretențiile terților și anumite pretenții ale consumatorilor nu intră sub incidența unei clauze.

Pe lângă aceste două temeiuri, Codul Civil atribuie afacerii dumneavoastră conduita angajaților și a auxiliarilor pe care îi utilizați, precum și riscurile aferente bunurilor mobile, clădirilor și substanțelor periculoase pe care le operați. O clauză de prescripție vă ajută doar dacă a fost convenită în mod valid. Cerințele generale privind răspunderea sunt stabilite în articolul nostru despre când sunteți responsabil pentru daune și despre calea de la cerere la despăgubire din ghidul nostru privind cererile de despăgubire.

Care sunt cele două temeiuri ale răspunderii comerciale și de ce contează diferența?

Un client sau furnizor te dă în judecată prin contract; toți ceilalți te dau în judecată prin răspundere civilă delictuală. Diferența decide dacă clauza ta de răspundere te poate proteja în vreun fel.

Răspunderea contractuală apare atunci când nu îndepliniți o obligație, iar această neîndeplinire vă este atribuibilă. Articolul 6:74 BW obligă partea în culpă să compenseze daunele. În majoritatea cazurilor, acest lucru se aplică numai după ce debitorul este în culpă (verzuim). Aceasta necesită, de obicei, o notificare scrisă de neîndeplinire a obligațiilor (ingebrekestelling) care să acorde un termen rezonabil pentru executare, în temeiul articolului 6:82 BW. Nu este necesară nicio notificare în cazul în care executarea a devenit permanent imposibilă sau în cazul în care a expirat un termen limită fix. O încălcare gravă permite, de asemenea, celeilalte părți să rezilieze contractul (ontbinding) în temeiul articolului 6:265 BW.

Răspunderea în răspundere delictuală este regimul rezidual. Articolul 6:162 BW acoperă trei tipuri de comportament ilicit: încălcarea unui drept, acțiunea sau neacțiunea contrară unei obligații legale și comportamentul contrar a ceea ce este corect în societate. Actul trebuie să vă fie atribuibil și trebuie să existe o daună și o legătură de cauzalitate. Regula pe care ați încălcat-o trebuie, de asemenea, să fi avut scopul de a proteja împotriva tipului de daună suferită. Aceasta este cerința relativității (relativiteit) din articolul 6:163 BW. Daunele sunt compensate în măsura în care pot fi atribuite evenimentului ca o consecință, în temeiul articolului 6:98 BW.

Diferența are o valoare practică. O creanță contractuală poate fi plafonată, exclusă sau supusă unei perioade scurte de notificare. O creanță delictuală a unei terțe părți nu poate fi limitată de un contract pe care partea nu l-a semnat niciodată. De aceea, un incident, cum ar fi o instalare cu scurgeri, o migrare eșuată a datelor sau un lot defect, poate genera o creanță contractuală modestă din partea clientului dumneavoastră și o creanță neplafonată din partea unei terțe părți care a suferit pierderi.

Când ești responsabil pentru persoanele și lucrurile pe care le folosește afacerea ta?

Adesea ești răspunzător fără nicio vină din partea ta. Codul Civil atribuie greșelile personalului și ale asistenților tăi, precum și riscurile proprietății și substanțelor tale, direct afacerii tale.

Conform articolului 6:170 BW, angajatorul este răspunzător pentru daunele cauzate unei terțe părți din vina angajatului său. Aceasta se aplică în cazul în care sarcina atribuită a crescut riscul erorii, iar angajatorul a avut controlul asupra comportamentului. Articolul 6:171 BW extinde aceeași idee și contractorilor nesubordonați care desfășoară lucrări în cadrul afacerii dumneavoastră. Prin urmare, angajarea unui subcontractant nu mută în sine riscul în afara companiei dumneavoastră. Articolul 6:172 BW face același lucru și pentru reprezentanții care acționează în limitele autorității lor.

Codul atribuie, de asemenea, riscurile obiectelor. Posesorul unui bun mobil defect este răspunzător în temeiul articolului 6:173 BW, posesorul unei clădiri sau structuri în temeiul articolului 6:174 BW, iar utilizatorul profesional al unei substanțe periculoase în temeiul articolului 6:175 BW. În cazul în care aceste lucruri sunt utilizate în desfășurarea unei activități comerciale, articolul 6:181 BW transferă răspunderea de la posesor la operatorul afacerii. Acesta este motivul pentru care, de obicei, creanța revine chiriașului care administrează o instalație, și nu proprietarului.

Cum funcționează răspunderea pentru produse și ce se schimbă?

Un producător este răspunzător fără culpă pentru daunele cauzate de un produs defect, în temeiul articolului 6:185 BW și al articolelor care urmează. Partea vătămată trebuie să dovedească defectul, dauna și legătura cauzală, dar nu și neglijența. Apărările sunt limitate și includ apărarea bazată pe riscul de dezvoltare. Important pentru redactare, articolul 6:192 BW prevede că această răspundere nu poate fi exclusă sau limitată la partea vătămată. Un furnizor care nu își poate identifica propriul furnizor poate fi tratat ca producător.

Acest regim se schimbă. Directiva (UE) 2024/2853 înlocuiește Directiva privind răspunderea pentru produse din 1985. Aceasta include software-ul și fișierele digitale de fabricație în conceptul de produs. Adaugă distrugerea sau coruperea datelor ca tip de daună, pentru datele care nu sunt utilizate în scopuri profesionale. De asemenea, ușurează sarcina probei în cazul în care complexitatea tehnică sau științifică face excesiv de dificilă demonstrarea unui defect. Statele membre trebuie să o transpună până la 9 decembrie 2026 și se aplică produselor introduse pe piață sau puse în funcțiune după această dată. Până la intrarea în vigoare a legislației olandeze de punere în aplicare de modificare a Cărții 6 BW, prezentele articole continuă să se aplice.

Când pot fi trași la răspundere personală directorii?

În cazul în care o companie nu poate plăti, reclamanții se adresează consiliului de administrație. Un director datorează companiei îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor sale în temeiul articolului 2:9 BW. Un director poate fi, de asemenea, răspunzător personal față de un creditor în temeiul articolului 6:162 BW pentru asumarea unei obligații în numele companiei, știind sau în mod rezonabil înțelegând că societatea nu va fi capabilă să își îndeplinească obligațiile și nu va oferi nicio cale de atac.

În cazul falimentului, articolul 2:248 BW face consiliul de administrație răspunzător pentru deficit în cazul în care acesta și-a îndeplinit în mod evident sarcina în mod necorespunzător și aceasta a fost o cauză importantă a insolvenței. Neținerea unor evidențe corespunzătoare sau nedepunerea la timp a conturilor anuale creează o prezumție împotriva consiliului de administrație. Articolele noastre despre răspunderea directorilor și despre răspunderea corporativă și a grupului examinează în detaliu aceste praguri.

În ce măsură puteți limita răspunderea prin contract în temeiul legislației olandeze?

Între companii, o clauză de limitare sau excludere a răspunderii (exoneratiebeding) este în principiu valabilă. Cu toate acestea, o instanță o poate anula atunci când invocarea ei ar fi inacceptabilă din punct de vedere al standardelor de rezonabilitate și echitate (redelijkheid en billijkheid), în temeiul articolului 6:248 alineatul 2 BW.

În practică, o instanță evaluează gravitatea încălcării, natura daunelor, relația dintre părți, dacă clauza a fost negociată și dacă riscul a fost asigurat sau asigurabil. O clauză este aproape întotdeauna anulată atunci când daunele au fost cauzate în mod deliberat sau prin imprudență conștientă din partea companiei sau a celor care o administrează.

Aceasta duce la o regulă simplă de redactare: un plafon proporțional supraviețuiește de obicei, o excludere generală adesea nu. Un plafon exprimat ca un multiplu al taxelor plătite în temeiul contractului sau ca suma pe care o plătește asigurătorul, combinat cu o excludere a pierderilor indirecte, cum ar fi profitul pierdut și întreruperea activității, este mult mai robust decât o clauză care încearcă să excludă orice răspundere pentru orice.

Trei categorii nu pot fi tratate deloc în acest fel:

• Răspunderea pentru un produs defect nu poate fi exclusă față de partea vătămată.
• Răspunderea față de consumatori este prevăzută în listele negre și gri din Cartea 6 BW, iar o clauză care exclude răspunderea pentru deces sau vătămări corporale nu va fi valabilă.
• O clauză nu poate limita o acțiune în răspundere civilă delictuală a unei terțe părți, deoarece acea parte nu este parte la contract. Doar o clauză privind o terță parte redactată corespunzător sau un lanț de contracte poate aborda acest lucru.

A fost clauza convenită în mod valabil?

O clauză de limitare în termenii și condițiile generale vă ajută doar dacă acești termeni au fost incluși în mod valid. Trebuie să oferiți celeilalte părți o oportunitate rezonabilă de a lua cunoștință de aceștia, în principiu, furnizându-i-i înainte sau la încheierea contractului. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, cealaltă parte poate anula termenii, iar limitarea dispare odată cu aceștia.

În cazul în care ambele părți fac referire la propriile condiții, prima referință prevalează, cu excepția cazului în care cealaltă parte o respinge în mod expres (așa-numita bătălie a formelor). Explicația noastră privind termenii și condițiile generale stabilește mecanismele.

Ce alte clauze vă reduc expunerea?

Două alte instrumente contractuale funcționează cu adevărat. O clauză de reclamație stabilește o perioadă în care defectele trebuie raportate. Aceasta susține obligația legală din articolul 6:89 BW de a protesta într-un termen rezonabil, iar o contraparte care își pierde dreptul de a reclama oferă furnizorului una dintre cele mai eficiente apărări ale sale. O despăgubire, spre deosebire de o clauză de prescripție, transferă o creanță a unei terțe părți către contrapartea dumneavoastră. Este răspunsul standard atunci când un subcontractant lucrează la sediul clientului dumneavoastră.

Pe ce termene vă puteți baza ca apărare?

O cerere care nu este depusă la timp nu trebuie plătită.

O cerere de despăgubire, pentru un act ilicit sau o încălcare a contractului, se prescrie (verjaard) la cinci ani de la ziua în care partea vătămată a luat cunoștință atât de prejudiciu, cât și de persoana răspunzătoare și, în orice caz, la douăzeci de ani de la producerea evenimentului, în temeiul articolului 3:310 BW. O cerere de executare a unei obligații contractuale este, în general, supusă unui termen de cinci ani care curge de la ziua în care executarea a devenit scadentă. Un termen de prescripție poate fi întrerupt printr-o notificare scrisă care rezervă în mod neechivoc dreptul la executare, așa cum prevede articolul 3:317 BW. O plângere informală nu este întotdeauna suficientă.

Pe lângă prescripție, există și obligația de a depune o plângere, prevăzută la articolul 6:89 BW. Un cumpărător sau client care descoperă un defect trebuie să protesteze într-un termen rezonabil. Rezonabilitatea depinde de natura contractului și de daune. Perioada fixă ​​de două luni, uneori menționată, se aplică numai vânzărilor de bunuri mobile către consumatori, nu și contractelor comerciale sau achiziționării unei case, unde standardul rămâne o perioadă rezonabilă. Consecința practică pentru afacerea dumneavoastră este simplă: înregistrați plângerile în scris, cu o dată, și nu lăsați o discuție să se desfășoare luni întregi fără a o înregistra.

Ce obligații de reglementare se pot transforma în răspundere?

O parte tot mai mare a expunerii corporative provine din obligațiile legale. Încălcarea acestora poate fi un act ilicit în temeiul articolului 6:162 BW, iar autoritățile de reglementare le pot aplica și prin amenzi.

Începând cu 15 august 2026, Legea privind securitatea cibernetică (Cyberbeveiligingswet), implementarea în Olanda a Directivei NIS2, se aplică organizațiilor care furnizează servicii esențiale sau importante. Acestea trebuie să se înregistreze la Centrul Național de Securitate Cibernetică (NCSC), să ia măsuri adecvate de gestionare a riscurilor și să raporteze un incident semnificativ cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de 24 de ore, urmat de un raport mai complet în termen de 72 de ore. În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), o încălcare a securității datelor cu caracter personal trebuie, în general, notificată Autorității olandeze pentru protecția datelor (Autoriteit Persoonsgegevens) în termen de 72 de ore, iar persoanele afectate pot solicita despăgubiri pentru daune.

Ce s-a schimbat în ceea ce privește due diligence-ul privind sustenabilitatea?

Situația s-a schimbat odată cu revizuirea Omnibus. Directiva (UE) 2026/470 a modificat Directiva privind diligența necesară în materie de sustenabilitate corporativă (CSSDDD). Regimul armonizat de răspundere civilă la nivelul UE din directiva inițială a fost eliminat, iar statele membre trebuie să stabilească o sancțiune maximă de 3% din cifra de afaceri netă la nivel mondial. Normele de diligență necesară se vor aplica societăților care intră sub incidența directivei începând cu 26 iulie 2029.

Prin urmare, acțiunile împotriva companiilor cu privire la daunele aduse climei și mediului continuă să fie intentate în temeiul obișnuit al articolului 6:162 BW, ca în procedurile Shell. La 12 noiembrie 2024, Curtea de Apel de la Haga a anulat ordinul de reducere din 2021 (ECLI:NL:GHDHA:2024:2099), dar a decis că Shell are obligația de a contribui la combaterea schimbărilor climatice periculoase. Milieudefensie a sesizat Curtea Supremă (Hoge Raad). Nu este corect să se afirme că Legea climei (Klimaatwet) impune răspundere companiilor individuale; aceasta stabilește obiective pentru politica guvernamentală.

Dar inteligența artificială?

În temeiul Legii privind IA (Regulamentul (UE) 2024/1689), practicile interzise se aplică de la 2 februarie 2025, iar normele pentru modelele de IA cu uz general de la 2 august 2025. Regimul cu risc ridicat a fost amânat de IA Omnibus: până la 2 decembrie 2027 pentru sistemele enumerate în anexa III și până la 2 august 2028 pentru cele din anexa I. Directiva propusă privind răspunderea pentru IA a fost retrasă. Prin urmare, daunele cauzate de un sistem de IA sunt evaluate în conformitate cu normele ordinare ale legislației neerlandeze privind răspunderea și, odată transpuse, în conformitate cu regimul revizuit de răspundere pentru produse.

Ce ar trebui să verificați ca furnizor?

Ca furnizor, îți dorești un plafon care să fie valabil în instanță. Verifică mai întâi contractele cu cea mai mare rotație.

• Au fost furnizate condițiile dumneavoastră generale înainte sau la încheierea contractului (articolul 6:234 BW)?
• Conține clauza un plafon proporțional și o excludere a pierderilor indirecte, mai degrabă decât o excludere generală?
• Este plafonul aliniat cu suma pe care o plătește asigurătorul dumneavoastră de răspundere civilă?
• Aveți o perioadă de reclamații și o despăgubire pentru pretențiile terților?
• Înregistrați reclamațiile și notificările în scris, cu o dată, pentru a vă baza pe articolele 6:89 și 3:310 BW?

Ce ar trebui să verifici ca și client?

Ca și client, vrei să știi ce poți recupera în continuare dacă furnizorul dă faliment. Un plafon care pare rezonabil pe hârtie te poate lăsa cu cea mai mare parte a pierderii.

• Este plafonul furnizorului proporțional cu daunele pe care o defecțiune ți le-ar putea cauza în mod realist?
• Excluderea pierderilor indirecte acoperă profitul pierdut și întreruperea activității care contează cel mai mult pentru dumneavoastră?
• Ați respins în mod expres condițiile generale ale furnizorului atunci când ați făcut referire la propriile condiții (articolul 6:225(3) BW)?
• Ați trimis o notificare scrisă de neîndeplinire a obligațiilor (articolul 6:82 BW) și v-ați rezervat dreptul de a întrerupe prescripția (articolul 3:317 BW)?

Ce putem face pentru dumneavoastră în ceea ce privește răspunderea civilă comercială?

Oferim consultanță companiilor cu privire la răspunderea contractuală și delictuală; consultați și pagina noastră dedicată avocaților specializați în drept corporatist.

• Verificăm termenii și condițiile generale și clauzele de răspundere și modul în care acestea sunt incluse în contractele dumneavoastră.
• Redactăm un plafon proporțional, o excludere a pierderilor indirecte, o clauză de reclamație și o despăgubire.
• Aliniem clauzele dumneavoastră de răspundere civilă cu acoperirea asigurării.
• Trimitem o notificare de neplată sau întrerupem un termen de prescripție în numele dumneavoastră.
• Evaluăm sau apărăm o cerere de despăgubire din partea unui client sau a unei terțe părți.

Rezumat

• O întreprindere este răspunzătoare contractuală (articolul 6:74 BW) și delictuală (articolul 6:162 BW); doar creanța contractuală poate fi limitată de contract.
• Legea atribuie întreprinderii conduita angajaților, subcontractanților și reprezentanților, precum și riscurile produselor, clădirilor și substanțelor (articolele 6:170-6:181 BW).
• Un plafon proporțional, în termeni incluși în mod valid, este de obicei valabil; o excludere generală sau una pe care se bazează intenția sau imprudența conștientă, de obicei nu este valabilă.
• Răspunderea pentru produse nu poate fi exclusă față de partea vătămată, iar noile norme ale UE privind răspunderea pentru produse se aplică produselor introduse pe piață după 9 decembrie 2026.
• Termenele de prescripție, obligația de a depune o plângere și obligațiile prevăzute în Legea privind securitatea cibernetică și în GDPR fac parte din expunerea și apărarea dumneavoastră.

Întrebări frecvente