Conformitatea cu legislația privind mass-media pentru companiile din Olanda

Conformitatea cu legislația privind mass-media nu este un singur set de reguli, ci patru, iar o companie olandeză care publică, face publicitate sau administrează o platformă este supusă tuturor acestora simultan: regulamentului european privind platformele, Legii privind mass-media și regulilor privind serviciile audiovizuale, drepturile de autor și drepturile de portret, precum și regulilor privind publicitatea, protecția consumatorilor și a datelor care guvernează modul în care ajungeți la un public. Cea mai mare parte a acesteia este legislație europeană direct aplicabilă, aplicată în Olanda de către ACM, autoritatea olandeză pentru protecția datelor și Commissariaat voor de Media. Acest articol prezintă ce anume obligă o companie și unde se află riscul de aplicare.

Ce acoperă legea mass-media pentru o afacere

Termenul „lege media” este folosit în sens larg, iar această vagitate reprezintă în sine un risc de conformitate, deoarece ascunde faptul că roluri diferite sunt aferente unor obligații diferite. O companie care își publică doar propriul conținut pe propriul site are o problemă de proprietate intelectuală și publicitate. O companie care găzduiește conținut încărcat de alții este un serviciu intermediar și se încadrează în Legea serviciilor digitale. O companie al cărei serviciu este un canal video online cu un public substanțial se poate califica drept serviciu media comercial la cerere și se poate încadra în Legea media, cu o obligație de înregistrare la Commissariaat voor de Media. Prin urmare, prima întrebare în orice evaluare nu este ce reguli există, ci ce rol ocupă serviciul dumneavoastră, deoarece aceeași organizație ocupă adesea mai multe. Introducerea noastră generală în dreptul media din Olanda cartografiază domeniul; ceea ce urmează se concentrează pe activitatea de conformitate pe care o generează.

Legea privind serviciile digitale și cine o aplică aici

Legea privind serviciile digitale se aplică integral și își adaptează obligațiile în funcție de rol. Fiecare intermediar are nevoie de un punct unic de contact și de termeni de utilizare care să explice, într-un limbaj clar, orice restricții de conținut și modul în care sunt utilizate moderarea conținutului și orice instrumente automate. Serviciile de găzduire trebuie să aibă un mecanism de notificare și acțiune și trebuie să ofere o declarație motivată utilizatorului al cărui conținut este restricționat. Platformele online oferă mai multe: o procedură internă de reclamații, cooperare cu soluționarea extrajudiciară a litigiilor, gestionarea prioritară a notificărilor de la semnalatorii de încredere și interzicerea designului interfeței care denaturează libera alegere a unui utilizator. Piețele trebuie să urmărească și să verifice utilizatorii comerciali înainte de a le permite să vândă. Publicitatea trebuie să fie ușor de recunoscut ca atare, cu agentul de publicitate identificat și principalii parametri ai direcționării dezvăluiți, iar publicitatea bazată pe crearea de profiluri folosind categorii speciale de date cu caracter personal sau direcționată către utilizatori despre care se știe că sunt minori este interzisă.

În Olanda, aplicarea legii se desfășoară prin intermediul ACM, care este Coordonatorul olandez pentru servicii digitale, autoritatea pentru protecția datelor fiind responsabilă de prevederile care se referă la datele cu caracter personal; actul de punere în aplicare olandez care le conferă ambelor competențe a intrat în vigoare la 4 februarie 2025. Platformele și motoarele de căutare foarte mari sunt supravegheate direct de Comisia Europeană, iar obligațiile prevăzute în Legea privind piețele digitale privind persoanele desemnate ca fiind responsabile pentru aceasta sunt, de asemenea, o chestiune a Comisiei, deși întreprinderile care depind de aceștia dobândesc drepturi pe care le pot invoca. Am prezentat consecințele practice pentru companii în articolul nostru despre Legea privind serviciile digitale și Legea privind piețele digitale , iar pentru agenții de publicitate în mod specific în normele DSA privind publicitatea online.

Legea IA: ce te obligă deja și ce nu te obligă încă

Pentru oricine produce conținut, Regulamentul privind IA este important în principal prin obligațiile sale de transparență, iar acestea se numără printre părțile care se aplică deja. O persoană care interacționează cu un sistem de IA trebuie să fie informată despre acest lucru; conținutul audio, imagine, video și text sintetic trebuie marcat într-un mod care poate fi citit automat; iar în cazul în care se publică un text fals sau generat de IA pe o chestiune de interes public, acest lucru trebuie dezvăluit. Interdicțiile privind practicile inacceptabile și regulile pentru modelele de IA cu uz general sunt, de asemenea, în vigoare. Ceea ce a fost amânat este regimul cu risc ridicat: pachetul omnibus digital a mutat obligațiile pentru sistemele enumerate în anexa III la 2 decembrie 2027 și pe cele pentru produsele acoperite de anexa I la 2 august 2028. Directiva separată privind răspunderea pentru IA a fost retrasă, astfel încât răspunderea pentru daunele cauzate de producția IA continuă să fie evaluată în conformitate cu legislația olandeză obișnuită, inclusiv răspunderea pentru produse și dispoziția generală privind răspunderea delictuală.

În practică, aceasta înseamnă că un departament de marketing care utilizează instrumente generative are obligații acum, nu în 2027. Ghidurile noastre privind elaborarea unei politici privind inteligența artificială și privind practicile interzise în domeniul inteligenței artificiale stabilesc ce trebuie implementat.

Utilizarea conținutului, imaginilor și fețelor altor persoane

Drepturile de autor apar fără înregistrare și aparțin creatorului; pentru lucrările realizate de angajați în exercitarea atribuțiilor lor, acestea aparțin angajatorului, dar pentru lucrările realizate de freelanceri și agenții nu aparțin, cu excepția cazului în care au fost transferate printr-un act semnat. Acest singur punct cauzează mai multe dispute decât oricare altul în acest domeniu: o companie plătește pentru o campanie, primește fișierele și descoperă ani mai târziu că deține o licență limitată, mai degrabă decât drepturile. Verificați ce anume atribuie contractele dvs. de agenție și verificați dacă licența acoperă media, teritoriul și durata pe care le utilizați în prezent. Citatul este permis în limite restrânse, iar utilizarea unei fotografii găsite online nu este una dintre acestea, așa cum explicăm în secțiunea privind drepturile de autor asupra fotografiilor.

O persoană recognoscibilă în materialul dumneavoastră aduce în joc un al doilea drept. Conform Legii drepturilor de autor, o persoană înfățișată se poate opune publicării portretului său în cazul în care are un interes rezonabil în acest sens, iar pentru uz comercial, acest interes este acceptat cu ușurință; o declarație de autor semnată, care acoperă același mediu, același teritoriu și aceeași durată ca și licența dumneavoastră, este singurul răspuns fiabil. Regulile sunt stabilite în articolul nostru despre drepturile asupra portretului . Materialul generat de un instrument de inteligență artificială ridică problema opusă: rezultatul care nu implică alegeri creative umane nu este, în general, deloc protejat de drepturi de autor, ceea ce înseamnă că este posibil să nu puteți împiedica un concurent să utilizeze aceeași imagine, iar termenii instrumentului pot, în orice caz, limita ceea ce aveți voie să faceți cu acesta în scop comercial.

Publicitate, recenzii și marketing prin influenceri

Legislația olandeză privind publicitatea are o componentă inter-întreprinderi și o componentă pentru consumatori. Publicitatea înșelătoare adresată altor comercianți este guvernată de prevederile din Codul Civil privind publicitatea înșelătoare, în temeiul cărora agentul de publicitate poartă sarcina de a dovedi exactitatea afirmațiilor odată ce corectitudinea acestora este contestată. Față de consumatori se aplică regimul practicilor comerciale neloiale, cu listele sale de practici înșelătoare sau agresive în toate circumstanțele, aplicate de ACM cu amenzi administrative și de concurenți și organizații ale consumatorilor prin intermediul instanțelor. Alături de lege se află Codul olandez de publicitate, cu autoreglementare, și comisia sa de reclamații, care este rapidă, ieftină și publică, și ale cărei hotărâri sunt difuzate pe scară largă; o companie care ignoră o recomandare este numită. Articolul nostru despre practicile comerciale neloiale parcurge testele.

Două domenii specifice merită o atenție separată, deoarece aplicarea legii a fost activă. Normele de protecție a consumatorilor interzic acum în mod expres prezentarea recenziilor ca fiind autentice fără a lua măsuri rezonabile pentru a verifica dacă acestea provin de la cumpărători reali și interzic trimiterea sau comandarea de recenzii false; recenziile stimulate trebuie dezvăluite. Ceea ce o afacere poate și nu poate face cu recenziile scrise despre ea, inclusiv atunci când o recenzie negativă se transformă într-un comportament ilegal, este acoperit de recenziile online în conformitate cu legislația olandeză . Marketingul prin influenceri implică o obligație de dezvăluire pentru parteneriatele plătite, o responsabilitate contractuală care revine agentului de publicitate și, pentru canalele video mai mari, obligația de înregistrare conform Legii privind mass-media menționată mai sus; a se vedea marketingul prin influenceri în Olanda.

Datele personale în domeniul publicării și marketingului

Fiecare operațiune de conținut este, de asemenea, o operațiune de prelucrare. Marketingul direct are nevoie de o bază legală, iar pentru mesajele electronice, normele privind telecomunicațiile adaugă o cerință separată de consimțământ, cu o excepție limitată pentru clienții existenți și o opțiune obligatorie de dezabonare în fiecare mesaj. Cookie-urile și tehnicile comparabile de pe site-ul dvs. necesită consimțământ, cu excepția cazului în care sunt strict necesare sau pur funcționale, iar consimțământul obținut printr-un banner care face refuzul mai greu decât acceptarea nu constituie consimțământ; aici se întâlnesc autoritatea pentru protecția datelor și, în temeiul Legii privind serviciile digitale, interdicția de a distorsiona designul interfeței. Măsurarea audienței, pixelii de urmărire din newslettere și partajarea listelor de audiență cu platformele publicitare necesită toate o bază documentată, un acord cu persoana împuternicită de operator și, în cazul în care prelucrarea este sistematică și la scară largă, o evaluare a impactului efectuată înainte de lansare, mai degrabă decât după.

Când o publicație despre compania dumneavoastră este ilegală

Se publică imaginea în oglindă a publicării. Legislația olandeză nu tratează o publicație dăunătoare ca fiind ilegală doar pentru că este dăunătoare. Instanța cântărește gravitatea acuzației, argumentele pe care le găsește în faptele disponibile, modul în care este prezentată, interesul public pentru subiect și poziția persoanei în cauză, în raport cu libertatea de exprimare protejată de Constituție și Convenția Europeană. O acuzație slab fundamentată, prezentată ca fapt și adusă la cunoștința unui public larg, este cea în care pretențiile au succes. Căile de atac sunt rectificarea, îndepărtarea, daunele și, acolo unde celeritatea este esențială, procedurile provizorii, dar o cerere de îndepărtare prealabilă îndreptată împotriva jurnalismului are rareori succes, iar o amenințare prost evaluată tinde să extindă povestea, mai degrabă decât să o încheie. În cazul în care materialul este un videoclip manipulat, dreptul penal poate adăuga o cale de atac, așa cum se prezintă în articolul nostru despre deepfake-uri în legislația olandeză.

Cum să organizezi respectarea legislației privind mass-media

Începeți prin a nota ce rol ocupă fiecare dintre serviciile dvs. și ce regim decurge din acesta, deoarece totul depinde de această clasificare și este primul lucru pe care îl va întreba un organism de reglementare. Apoi, creați un registru al activelor de conținut pe care le utilizați și al drepturilor pe care le dețineți asupra acestora, cu licența, domeniul de aplicare și data expirării acesteia lângă fiecare element și adăugați autorizațiile pentru persoane identificabile. Puneți aceeași disciplină în contractele dvs. de agenție și de freelancer: un transfer expres al drepturilor de autor acolo unde aveți nevoie de proprietate, o garanție că materialul nu încalcă drepturile terților, o despăgubire care supraviețuiește rezilierii și claritate cu privire la cine deține drepturile asupra rezultatelor asistate de inteligență artificială.

Din punct de vedere operațional, trei proceduri efectuează cea mai mare parte a muncii. O procedură de eliminare și notificare cu proprietari numiți și un timp de răspuns fix, astfel încât o reclamație privind conținutul de pe platforma dvs. să nu fie gestionată ad-hoc. O verificare prealabilă publicării pentru materialele de campanie care acoperă fundamentarea afirmațiilor, licențele, eliberările de fond și dezvăluirea oricărei implicări a inteligenței artificiale. Și o evidență a deciziilor, deoarece în aproape fiecare dintre aceste regimuri obligația nu este doar de a acționa corect, ci și de a putea demonstra că ați făcut-o. Revizuirea acestui set o dată pe an și ori de câte ori este lansat un serviciu nou este mai ieftină decât alternativa.

Law & More oferă consultanță companiilor olandeze și internaționale cu privire la regulile privind mass-media, publicitatea, drepturile de autor și platformele care se aplică publicării lor și le apără atunci când o autoritate de reglementare, un concurent sau o persoană portretizată obiectează. Dacă lansați un serviciu, vă revizuiți contractele sau vă confruntați cu o reclamație, contactați-ne. echipa de drept media in Eindhoven or Amsterdam.